Squareスクエアキャッシュレス決済導入事例から見るメリット

Squareスクエアキャッシュレス決済導入事例から見るメリット

Squareスクエアでのクレジットカード決済を導入する前に、導入しているお店の実際の声を聞きたいもの。

今回は、Squareを実際に導入しているお店の方の声をまとめてみました。

ツマ

Squareスクエアを利用する意外なメリットも発見できるかも!要チェックです!




初期費用が抑えられてシンプルな料金体系が良い

Squareを選んだ理由は初期投資の安さと決済手数料です。一台4,980円のICカードリーダーとカード決済があった時の3%台の決済手数料だけで、大阪で営業しているほぼ全ての日本交通の車両がオンラインによるクレジットカード決済に対応することができました。入金も最短翌営業日なので、キャッシュフローの面でも非常に助かっています。

Square導入事例 日本交通

Squareのカード決済にかかるコストは、ICカードリーダーの購入費用とカード決済があった際の手数料だけです。月々の使用料などがないので、コストをかけずに維持できます。

Square導入事例 POETIC SCAPE

オット

カードリーダーも無料になるキャンペーンをやっていることが多いので、本当に初期投資がかからないんです!

現在も絶賛キャンペーン中!詳細は下記をご覧ください。

Square(スクエア)カードリーダーを無料でゲットする方法!【手順を画像説明】 Square(スクエア)カードリーダーを無料でゲットする方法!【手順を画像説明】



コンパクトな形状とシンプルなデザインが良い!

ドアを開けた瞬間に目に入るレジやカウンターはお店の印象を決める大事なところです。Squareのカード決済なら小さなICカードリーダーをタブレットやスマートフォンに挿すだけなので、店舗のデザインを邪魔しません

Square導入事例 オオギ薬局

Squareは初期から導入しています。昔は他社のサービスを使ってたんですが、縛りも多いし、周りからも『Squareの方がいいよ』といわれ続けたのですぐに変えました。デザインもインターフェースもいいし、直感的に使えますよね。

導入事例 POETIC SCAPE

お客様にクラフトビールを楽しんで欲しい、なるべくレジを目立たせたくないとき、Squareならタブレット端末とICカードリーダーだけなので、使わない時はカウンター内に仕舞っておけます

Square導入事例 MIKKELLER TOKYO

BBQや研修、パーティーなど、大人数でいらっしゃることが多いので、タブレットをお客様のところまでお持ちしてお会計をしています。レジに足を運んでもらう必要がないので、友人や家族との時間を楽しまれているお客様へのサービスレベルが上がったと思っています。

Square導入事例 Rockhills Garden

ツマ

スクエアといえばデザイン!というくらい、スクエアのデザイン性は高評価。店内のデザインにこだわっている方々からの支持が高いです。
使わないときはしまっておけたり、持ち運びができるコンパクトさも魅力の1つです。



カード決済可能になり顧客満足度アップ!

日本交通では長年「クレジットカードは利用できない」とお客様に伝えていた一方で、乗務員からは「利用できるようにして欲しい」という声がありました。
初期投資のコストや、今後は磁気ストライプではなくICチップを搭載したクレジットカードになるというカード利用環境の変化もあり、なかなか導入に至りませんでした。
そのような中でSquareの存在を知り、試験的に一部の乗務員が導入をしました。実際に利用を開始すると評判がよく、導入したいという乗務員が増え、2016年10月に会社としての導入を決めました。

長年要望のあったカード決済を導入したことで、決済手段が増え、利便性が向上しました。

Square導入事例 日本交通

現金で支払うことが多い一方、現金を引き出せる機会が少ないというシチュエーションにおいて、クレジットカード決済に対応することで登山者が感じている不安が解消されました。

Square導入事例 穂高岳山荘

オット

要望がありながらなかなか導入できなかった環境でも、スクエアなら低いハードルで導入することができ、その結果大きな顧客満足を生み出せた、という事例です。



海外のお客様の満足度も向上!

海外からのお客様は現金や日本円をあまり持ち合わせていないことも多いので、カード決済に対応していれば銀行や両替所に行く手間もなく、スムーズに宿泊費用の支払いが完結します。また、Squareなら英語のレシートをメールでお客様に送ることもできます。

Square導入事例 APARTMENT HOTEL SHINJUKU

海外からの送金は手数料も時間もかかります。Square 請求書なら、作成と送信は無料です。お客様はメールで請求書を受け取り、クレジットカードで支払いが可能。お客様にとっても決済のプロセスが簡単に済みます。

Square導入事例 POETIC SCAPE

現場の乗務員からは、操作方法が簡単なので使いやすいと好評です。Squareのロゴは海外では有名らしく、海外のお客様にも安心してもらえるようです。インバウンドの対策にも一役買っています。

Square導入事例 日本交通

ツマ

外国人観光客の方は現金を両替して後に日本円が残ってしまうよりも、クレジットカードでの支払いを好む方が多いです。
またスクエアが外国でも知名度が高いこともお店への信頼感に繋がります。



オフラインモードで突然のトラブルでも安心

また、インターネットが一時的につながらない環境でも、オフラインモードを使ってクレジットカード決済を受け付けることができるので、突然のトラブルにも対応できます

Square導入事例 MIKKELLER TOKYO

オット

オフラインモードがあるカード決済端末はまだ少ないです。お客様に現金支払いに変更していただかなくて済むので、お客様の不安を募らせる心配もありません。

Squareのオフラインモードについては、下記の記事で詳しく解説しています。

Square(スクエア)のオフラインモードがイベントで便利! Square(スクエア)のオフラインモードがイベントで便利!



POSレジの売上データを活用して検証できる

POSデータの一番シンプルな使い方は、陳列方法の検討です。パッケージのまま置いたり、サンプルを出すなど変化をつけてみたり、陳列方法の違いによる各商品の売上と店舗の売上を比較しています

商品ごとに1日単位で売れた数量をPOSレジから把握できることで、データを比較しながら商品のディスプレイ方法を工夫できるようになりました。

Square導入事例 [g]ift

Squareデータから自動的に売り上げに関する情報が配信されるので、現場にいなくても瞬時に売上状況が把握できています。その分、安心して現場のスタッフにオペレーションを任せることができます。

Square導入事例 Rockhills Garden

POSレジのデータはリアルタイムでスマートフォンから確認できます。売上情報が現場にいなくても把握できる上、直感的に売れ行きを把握できるデータが経営判断に役立っています。

Square導入事例 Rockhills Garden

日々の売り上げをパソコンやスマートフォンから確認でき、また比較データの作成や売上サマリーのダウンロードも簡単にできるので、収益管理の効率化を図れます。

Square導入事例 APARTMENT HOTEL SHINJUKU

オット

売上比較やお客様の購買パターンまで分析してくれる機能が無料で使えます!使わなきゃ損!

スクエアPOSレジのデータ分析ツールについて、詳しくは下記をご覧ください。

無料で使えるSquareアナリティクスがすごい!!詳しいデータ分析が無料でできる! 無料で使えるSquareアナリティクスがすごい!!詳しいデータ分析が無料でできる!



POSレジ活用で商品メニュー改善

POSレジに事前にメニューを登録しているので、各メニューの売上情報が可視化され、メニュー変更や注力するメニューについて考える時にとても便利です。

Square導入事例 Rockhills Garden

商品数の多い小売店では在庫管理に手間が取られがちです。発注を続けるか、止めるかの判断が時間をかけずにできることで、スタッフの手間が減るだけでなく、不良在庫を抱えないようにしています。

どの商品を置き続ける、取り扱いを止めるか。それとも、パッケージや価格の変更をメーカーに提案するか。POSレジのデータはお店に並べる商品の判断基準になっています。

Square導入事例 [g]ift

ツマ

スクエアのPOSレジの商品在庫管理のツールもとても優秀。売上と在庫を一緒のツールで管理できるので手間取らず、業務効率もアップ!



POSレジと会計ソフトを連携できる

会計ソフト(freee)と連携して、1日の営業が終わると同時にその日の会計処理が終わっているような形にしたいというのが一番でした。

POSレジと会計ソフトと連携させることで、閉店時と同時に売り上げデータが把握でき、閉店後の業務が減らせます

Square導入事例 オオギ薬局

オット

今や会計ソフトと連携できるというのは必須!スクエアでももちろんできるので、会計処理の時間を短縮できますよ。



Squareでクレジットカード決済を導入しよう

見た目のシンプルさやおしゃれさはもちろん、使い方もわかりやすく機能的。海外のお客様に馴染みがあるというのも、最大の特徴の一つと言ってもいいかもしれません。

また世の中のニーズに応えてどんどん進化しているSquareも利用者にとっては魅力です。

Square導入の参考になれば幸いです。

Squareの公式サイトはこちら



Squareは月額固定費無料でカード決済導入!





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